1、什么是生活飲用水，有什么要求？
生活飲用水，是指供人生活的飲用水和生活用水。我國現行的《生活飲用水衛生標準》(GB5749-2006)對生活飲用水水質做出了嚴格的衛生要求規定，即感官性狀良好，透明、無色、無異味和異臭，無肉眼可見物，不含有病原微生物，水中所含的化學物質對人體不造成急性中毒、慢性中毒和遠期危害。
2、自來水為什么有氯味？
自來水用液氯消毒是國內外常見的消毒方法。為了保持自來水消毒效果和避免在管網輸送到用戶的過程中的微生物污染，自來水中的余氯含量必須在0.05mg/L以上，所以自來水會帶有氯味。
3、飲用水消毒方式有哪些？
我國目前飲用水消毒的方法主要有液氯氯化消毒、二氧化氯消毒、氯胺消毒、紫外線消毒或臭氧消毒。
4、飲用水中消毒劑余量的要求有哪些？
飲用水采用的消毒方式不同，消毒劑余量的衛生要求也不一樣。若采用氯化消毒，末梢水中游離氯或總氯余量不得低于0.05mg/L；若采用二氧化氯消毒，末梢水中二氧化氯余量不得低于0.02mg/L；若采用臭氧消毒，末梢水中臭氧余量不得低于0.02mg/L，如同時加氯，總氯含量不得低于0.05mg/L。
5、什么是消毒副產物？有什么要求？
飲用水消毒過程中，消毒劑與原水中含有的一些天然有機物和環境有機污染物以及溴或碘化物的化學反應，產生多種消毒副產物。消毒副產物的種類與飲用水消毒的方式相關，不同的消毒方式會產生不同種類的消毒副產物。
6、為什么自來水會出現乳白色？
自來水在高壓密閉的管道中輸送時，管道中的空氣會因高壓而溶入水中，當自來水從水龍頭中流出時，水中的空氣會因恢復到常壓而被釋放出來，從而形成無數的微小氣泡，使水的外觀呈乳白色，放置片刻后，即會澄清，不影響飲水衛生。
7、飲用水為什么會發黃？
發黃很可能是受到了輸水管網中鐵質水管內壁鐵銹的影響。可將自來水放掉一些，待水質恢復清澈后再使用。
8、水壺中為什么會出現水垢？
日常生活中所使用的水都有一定的硬度，如水的硬度較高，在加熱時，鈣離子和鎂離子的不溶性鹽類成分(如碳酸鈣和碳酸鎂等)就會從水中析出，粘附在水壺內表面形成水垢。
9、什么是二次供水，有什么要求？
二次供水是指將集中式供水系統的生活飲用水經貯存或再處理(如過濾、消毒等)，經管道輸送給用戶的供水方式。二次供水設施衛生必須符合《二次供水設施衛生規范》(GB17051-1997)規定的要求。
10、家庭裝修如何避免飲用水污染？
家庭裝修應使用具備有效的涉及飲用水衛生安全產品衛生許可批件的管材和管件，禁止自來水管與其他非飲用水管道相通，與馬桶連接時要加裝止回閥。
11、自來水出現緊急情況怎么辦？
出現鐵銹、紅蟲、異味等緊急情況，應立即撥打12320熱線報告情況，并在其指導下妥當用水，或停止用水。同時還應告知居委會、物業部門和周圍鄰居停止用水；用干凈容器留取3至5升水作為樣本，提供給衛生部門。如不慎飲用了被污染的水，應密切關注身體有無不適。如出現異常，應立即到醫院就診。接到政府管理部門有關水污染問題被解決的正式通知后，才能恢復使用飲用水。
12、自來水煮開了飲用是否比較安全？
長期以來，很多人都認為喝生水要生病，所以習慣于喝開水，即煮沸后得到的沸水。當然，對于過去污染較少的水而言，這不失為一種有效的消毒手段，但在水污染程度日益嚴重的今天，還存在著諸多問題，如：
（1）雖然開水只殺滅細菌和部分病毒，但被殺死的細菌和病毒仍存在于開水中，進入人體后即成為醫學上所說的“熱源體”，臨床上常見的“無名熱”原因多源于此。
（2）在燒開水的過程中并無法去除水中超標的重金屬、砷化物、氟化物等有害物質，特別是有機污染物，同時還會使水中的鹵乙酸等非揮發性有機物濃度增加。
（3）在對水的加熱過程中，水中的溶解氧會因升溫而大量散失，不利于人體進行新陳代謝。眾所周知的水燒開時間不宜過長，且不能用涼開水、蒸餾水養魚澆花等，正是因為開水中缺氧的緣故。綜上所述，結合我國自來水的現狀，飲用煮沸后的自來水雖然安全，單并非健康。
飲用水質量的好壞關系到每個人的自身健康，我們無法憑自己一己之力去改變中國水質，但卻可以通過安裝家用凈水產品，來保障居家飲用水安全。通過終端過濾手段，去除水中可能存在的懸浮物、鐵銹、泥沙、細菌、余氯、重金屬等有害物質，防范未然把傷害降到最低，何樂不為呢？
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