近年來,隨著我國(guó)環(huán)境問題日益嚴(yán)峻,人們對(duì)于水污染、空氣污染的防范意識(shí)逐步增強(qiáng),在污染問題給人們的身體健康帶來極大困擾的同時(shí),也催熱了凈水器等行業(yè)的銷售。雖然目前大部分城市家庭也在使用桶裝水,但桶裝水屢屢爆出的二次污染,讓很多家庭在選擇時(shí)產(chǎn)生了顧慮,很多人開始認(rèn)識(shí)到真正健康的飲水方式是使用家用凈水器,這可以從根本上解決水源的二次污染問題。
目前家用凈水器的技術(shù)日漸成熟,各種過濾的凈水方式先后推向市場(chǎng),尤其是能攔截細(xì)菌、病毒等有害物質(zhì),同時(shí)又能保留有益元素的膜技術(shù)運(yùn)用,使凈水器受到越來越多消費(fèi)者的青睞。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,近年來,中國(guó)凈水器產(chǎn)量以每年45%左右的速度增長(zhǎng),并成為全球最大的凈水器生產(chǎn)基地,2015年中國(guó)凈水器產(chǎn)量有望超過16000萬臺(tái)。
目前,國(guó)內(nèi)凈水器的普及度已經(jīng)在加速提高,然而市場(chǎng)上所銷售的凈水器并非全部令人放心。我們時(shí)常可以在新聞媒體上看到一些關(guān)于凈水器產(chǎn)品的質(zhì)量、安裝等問題,這些不良產(chǎn)品給消費(fèi)者沒有帶來飲水健康呵護(hù),反而給消費(fèi)者的生活帶去煩惱,凈水器十大品牌對(duì)整個(gè)凈水行業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合分析,歸納總結(jié)了凈水器消費(fèi)存在的問題,提醒消費(fèi)者注意以下7個(gè)方面的問題。
1.凈水器市場(chǎng)存在偽環(huán)保
隨著污染問題日益引起人們的關(guān)注,低碳、環(huán)保概念已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的必然要求,凈水器行業(yè)自然也緊跟著時(shí)代發(fā)展步伐,紛紛打出了“低碳、環(huán)保”的旗幟。但事實(shí)上去年國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局在抽檢過程中就發(fā)現(xiàn)有一些品牌,產(chǎn)品質(zhì)量有問題,而且主要是砷超標(biāo),而且其中還包含了很多洋品牌。包括多個(gè)國(guó)外知名品牌在內(nèi)的8家企業(yè)共11個(gè)型號(hào)的凈水器在衛(wèi)生安全抽樣檢查存在砷超標(biāo)、菌落總數(shù)超標(biāo)以及有機(jī)物去除率不合格等問題。
2.凈水器中的李鬼
任何一個(gè)行業(yè)發(fā)展都不可避免的會(huì)吸引一些投機(jī)取巧的人來“撈金”,主要是在材料上動(dòng)手腳,然后以次充好,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)重問題。在凈水器市場(chǎng)中也不例外,在目前這個(gè)行業(yè)高速增長(zhǎng)的情況下,一哄而上的品牌也為數(shù)不少,建議消費(fèi)者購買時(shí)盡量選擇知名品牌或者資質(zhì)證件齊全的品牌,起碼售后還能找到人。
還有一些凈水器廠商根本不會(huì)考慮用戶的需求,主要是“依葫蘆畫瓢”看到別的廠家在做,自己也跟著做,而根本沒有考慮這類機(jī)器的主要用途,也不考慮消費(fèi)者的真實(shí)需求,直接以低價(jià)推銷給消費(fèi)者,最后導(dǎo)致用戶拿到手的根本不是自己想要的產(chǎn)品。
3.配件售后服務(wù)不完善
配件是整個(gè)家庭“水家裝”的重要組成部分,消費(fèi)者在選擇時(shí)除了注重品牌質(zhì)量之外,更要留意其售后服務(wù)體系是否完善。其實(shí)售后服務(wù)最終的參考,建議消費(fèi)者注重品牌的口碑,好的口碑是一個(gè)優(yōu)秀凈水器品牌必須具備的條件之一。
但是情況也并非沒有例外,一些大品牌在售后上也頻頻遭詬病,尤其是在凈水器必備的濾芯上,由于企業(yè)在售后上的缺失,導(dǎo)致消費(fèi)者家中的凈水器失掉了應(yīng)有的功效。像此前《生活時(shí)代》曾報(bào)道過的安吉爾凈水器售后與承諾不一致事件,行業(yè)龍頭在售后方面也未能盡善盡美。
4.配件質(zhì)量不過關(guān)
超濾機(jī)是凈水器產(chǎn)品的主要類別之一,這類機(jī)器機(jī)身主要采用304不銹鋼,而很多廠家考慮到304不銹鋼的成本原因偷工減料,導(dǎo)致凈水器的本身穩(wěn)定性大大降低。而且在凈水器的鵝頸龍頭上,很多廠商也沒有采用質(zhì)量較好的銅質(zhì)管材,導(dǎo)致鵝頸龍頭使用過程中漏水的情況時(shí)有發(fā)生,在用戶使用一年左右的時(shí)間里,問題不斷。
5.生產(chǎn)工藝沒保證
精湛的生產(chǎn)工藝是優(yōu)質(zhì)凈水器的基本保證,不少廠家都稱自己擁有先進(jìn)的生產(chǎn)線。但是對(duì)于凈水器行業(yè)一哄而上的局面,很多小廠很難有上規(guī)模的生產(chǎn)線。因此,消費(fèi)者在選購凈水器時(shí),不但要細(xì)看凈水器的制造工藝,而且還要詢問廠家的廠址、生產(chǎn)設(shè)備和工藝師的情況。但實(shí)際情況卻并非如此,那些迅速趕潮成立的凈水器廠商,很難在短時(shí)間內(nèi)組織起有規(guī)模的生產(chǎn)線。
6.價(jià)格層層加碼
在凈水器市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象存在,為了提升自己的銷量,打出低得離譜的價(jià)格,吸引消費(fèi)者,等到消費(fèi)者購買了要安裝時(shí),就要求要收取一定的安裝費(fèi)用,消費(fèi)者若不選擇他安裝連售后服務(wù)都不提供,這樣很多消費(fèi)者都有被“宰”的感覺。這種一錘子買賣的行為,不但損害了消費(fèi)者的權(quán)益,更讓凈水器行業(yè)的信譽(yù)度受損。
7.安裝和售后服務(wù)不專業(yè)
一些品牌為了節(jié)約成本,安裝都是選擇一些零散的游擊隊(duì)伍,要知道凈水行業(yè)流傳這樣一句話:“三分產(chǎn)品質(zhì)量,七分產(chǎn)品安裝。”足見安裝的重要性。為此,泉來凈水器提醒消費(fèi)者,在購買凈水器時(shí)要注意了解廠家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況,是否有自己專業(yè)的安裝隊(duì)伍,是否有專門的服務(wù)部門等;要注意核實(shí)凈水器代理商家的資質(zhì),如稱國(guó)外品牌,要求其出示相關(guān)證明。此外,還要注意凈水器是否具有衛(wèi)生批件。
在凈水器市場(chǎng)亂象叢生的當(dāng)下,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)牽頭制定的《家用和類似用途的飲用水處理內(nèi)芯》和《家用和類似用途飲用水處理裝置》條例,將對(duì)凈水器行業(yè)起到規(guī)范作用。今后委員會(huì)將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,對(duì)不規(guī)范、不合格產(chǎn)品向社會(huì)公布曝光,以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
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